Política de Privacidade (rascunho)
Quem somos
A Pesque Amazônia conecta turistas de pesca esportiva a piloteiros locais. Não intermediamos pagamentos dos passeios: eles são combinados diretamente entre cliente e piloteiro.
Dados que coletamos
Nome, e-mail, país, estado, cidade, celular, senha (criptografada), selfies de verificação e, para piloteiros, documentos pessoais. Idade, aniversário e Instagram são opcionais.
Para que usamos
Criar sua conta, confirmar que você é uma pessoa real, mostrar seu perfil, organizar agendamentos, enviar avisos e cumprir obrigações legais.
Quem vê o quê
Selfies de verificação e documentos ficam em armazenamento privado: só você e a equipe administradora têm acesso. Valores e ponto de encontro dos piloteiros só aparecem para usuários logados. Telefones e e-mails não são exibidos publicamente.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo seu painel ou pelo suporte. Ao excluir a conta, apagamos suas fotos, selfies, documentos, telefone e dados de pagamento.
O que guardamos como prova
Para segurança de clientes e piloteiros e para cumprir obrigações legais e permitir a defesa em eventuais processos (LGPD, art. 7º, II e VI, e art. 16), mantemos mesmo após a exclusão ou banimento da conta: o histórico de agendamentos, as conversas do chat dos serviços, as avaliações, as denúncias e as conversas com o suporte, com o nome e o e-mail de quem participou. Esse histórico só pode ser acessado pela equipe administradora. O e-mail de contas banidas fica bloqueado para novos cadastros.
Chat
O chat de cada agendamento é aberto quando o piloteiro aceita o pedido e fica disponível para as duas partes até o fim do serviço. As mensagens podem ser traduzidas automaticamente por um serviço de tradução (DeepL). Avisamos quando alguém tenta levar a conversa para fora da plataforma.
E-mails
Você pode desativar os e-mails de aviso no seu painel ou pelo link no rodapé de cada e-mail.